15995882925苏州稳之捷物流公司至全国各地货物配载。整车 零担，大件货物运输。回程车调度”
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物流公司咨询,（廖先生）稳之捷物流
物流服务特点： 
运作方式信息网络化，反应能力快捷灵敏化。
物流公司精神： 
团结**，忠诚务实。
服务标准：
取货：本公司接到客户委托两小时内安排相关
人员上门取货。
发货：所有货物均按照不同的运输方式当天上
站、当天发车。
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派送：货到之后立即通报收货人按时送货上门
。
包装：严格遵照外包装图标要求进行包装
服务**： 
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客
户承运货物的到货情况、途中运
行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后
顾之忧。 
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在
货物的到站的当天与对方客户联
系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提
货时间。 
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程
中的意见和建议，可签回单，同
时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户
，了解客户要求，完善我们的服
务质量。 
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环
相扣，每一单货物都有详细记录
，各部门逐级签字核实，较后交由操作部门具
体操作，由客户服务部全程跟进
。 
建有司机档案，可随时提供物流司机的有效证
件、复印件及联系电话。公司管
理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视
客户是我们的一切，视货物为私
有财产而提供较好的保护和服务。 
公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部
分客户提供及时、节省、*的
服务。 
公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货
物装车、在途、信息反馈和到货
通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事
宜， 24 小时服务 
中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位
，可预约保险、单独出保单。 
四大优势： 
从门到门——只需一个电话，一切帮您搞掂，
身在家中坐，货在全国走 
速度快捷——每天准时发车，决不误点，随时
随地与货车保持紧密联系 
专人负责——每单业务均由专人洽淡、、反馈
、一票到底 
结帐灵活——可货到付款批量物流可签《长期
承运合同》 
基于知识管理的现代物流 
1.物流管理的发展阶段 
物流管理大致经历了以下三个发展阶段，即传
统储运物流阶段、系统化物流阶
段和物流信息化阶段。我国传统储运企业大多
数都是计划经济时代的产物，主
要为本行业的物资或商贸企业提供仓储和少量
短途运输服务，并将仓储和运输
看成是两个独立的环节，把商品库存看成是调
节供需的主要手段。因此，在传
统储运物流阶段，物流功能简单、业务单一、
劳动密集、经济效益普遍偏低。 
系统化物流阶段不仅包括**阶段的仓储和运
输两个环节，还包括装卸、包装
、流通加工、配送、信息处理等一系列环节在
内的整体物流系统，并将物流活
动的各个环节看成是相互联系、相互作用的有
机整体，运用系统的理论在管理
上寻求物流过程的整体优化，从而提高物流系
统的经济效益和社会效益。 
*三个阶段，物流信息化阶段以信息技术的应
用为重要标志，实现信息标准化
和数据库管理、信息传递和信息收集电子化、
业务流程电子化。 
2.由信息管理到知识管理 
在激励的市场竞争环境下，物流企业面临着越
来越多的不确定因素，市场态势
瞬息万变，先进物流信息系统的开发和应用无
疑为物流企业的发展提供有利的
支持。物流信息化具有通过物流信息网络，使
物流各环节的成员实现信息的实
时共享，改善物流系统的时空效应，提高物流
系统的**反应能力等诸多优势
。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局
限性，难以实现物流系统智能化
的目标，更加难以为物流系统带来**价值。
只有通过**，物流企业才能打
造出较具竞争力的服务产品，才能获得企业的
长足发展。**是人类的知识和
经验在不断的积累、应用、优化过程中智慧的
闪光。知识管理是企业竞争力的
源泉，物流企业只有对知识进行有效的管理，
才能够实现其*特的**功能，
从而使物流系统发生质的变化。 
物流信息化以信息技术的应用、信息的收集、
处理和传递为**。管理的对象
主要是业务信息，即显性知识。只能“使信息
成为行动的基础的方式”，而不
能使信息通过个人或组织自身知识的作用转化
成更有效的行为。然而，信息管
理人员在接收到信息后，**要结合自身的工
作经验、教训，经过思考，做出
行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不